プライバシーポリシー
制定日：2026年4月17日
最終更新日：2026年4月17日
第1条基本方針
特定非営利活動法人きづく（以下「当法人」といいます）は、当法人が運営するAIチャットインタビュー・AIアンケートサービス「ホンネミル」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って適切に取り扱います。
第2条取得する個人情報
本サービスの提供に際して、当法人は次の個人情報を取得します。
2.1 利用者（本サービスに登録するアカウント保有者）から取得する情報
- メールアドレス（必須）
- 氏名（任意）
- 認証用パスワード（ハッシュ化して保存、当法人は平文で保有しません）
- 決済に必要な情報（クレジットカード番号等は決済事業者が直接保管し、当法人は保有しません）
- 利用ログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、操作履歴、アクセス日時）
- お問い合わせ内容
2.2 回答者（インタビュー・アンケートに回答される方）から取得する情報
- インタビュー画面で入力されたテキスト（音声入力機能をご利用の場合も、ブラウザ内でテキストに変換されたデータのみを取得し、音声そのものは取得・保存しません）
- 利用者が設問設計に含めた属性情報（氏名、連絡先、部署等を利用者が収集する場合）
- 利用ログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、回答日時）
回答者から取得する情報は、原則として本サービスを利用する利用者の依頼に基づき当法人が取り扱うものであり、利用者が取得した情報の処理を当法人が受託する位置づけとなります。
音声入力機能は、お使いのブラウザに搭載された音声認識機能（Web Speech API）を利用しています。音声データはブラウザ内で処理されるか、ブラウザ提供者（Google Chromeの場合はGoogle社、Safariの場合はApple社等）の音声認識サービスに送信される場合があります。当該送信はブラウザの仕様に基づくものであり、各ブラウザ提供者のプライバシーポリシーが適用されます。
第3条利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持
- 利用者の認証およびアカウント管理
- 料金の計算および決済処理
- AIによる対話生成、質問生成、回答分析の実施
- お問い合わせおよびサポートへの対応
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 利用状況の集計・分析によるサービス品質の改善
- 本サービスに関する重要なお知らせの送付
- 法令に基づく対応
第4条Cookie等の利用
本サービスは、次の目的でCookieおよび類似技術を利用します。広告配信や行動追跡を目的としたCookieは使用していません。
| 種類 | 目的 | 同意の要否 |
|---|---|---|
| 認証Cookie（di_session 等） | ログイン状態の維持、セッション管理 | サービス提供に必須のため取得 |
| アクセス解析（Umami Analytics） | 匿名のページ表示・機能利用状況の集計 | Cookieを使用しない匿名集計のため同意不要 |
第5条第三者提供
当法人は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 学術研究の目的で利用する必要があり、かつ個人の権利利益を不当に侵害しない場合
第6条業務委託および外国にある第三者への提供
本サービスの提供に必要な範囲で、当法人は次の外部事業者に個人データの取扱いを委託しています。いずれの委託先についても、個人情報保護法第28条に基づき相当の措置を継続的に講じていることを確認のうえ、契約によって安全管理を監督しています。
| 委託先 | 所在国 | 委託内容 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | アメリカ合衆国 | Webアプリケーションのホスティング、CDN配信 |
| Supabase, Inc. | アメリカ合衆国（データ保管は東京リージョン） | データベース、ファイルストレージ、認証基盤の提供 |
| Stripe, Inc. | アメリカ合衆国 | クレジットカード決済処理 |
| OpenAI OpCo, LLC | アメリカ合衆国 | AI対話生成・回答分析・埋め込み生成・画像生成（API経由） |
| Anthropic, PBC | アメリカ合衆国 | AI対話生成・回答分析（API経由） |
アメリカ合衆国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
第7条AI処理の透明性
本サービスにおけるAI対話およびAI分析処理は、OpenAI、Anthropic等の外部AIサービス（以下「AIサービス提供者」といいます）のAPIを通じて提供されています。
- AIサービス提供者に送信されるデータは、対話・分析処理に必要なプロンプト（質問文・回答テキスト・必要な文脈情報）に限定されます。
- AIサービス提供者は、API経由で送信されるデータを自社モデルの学習に使用しないことを契約・利用規約において明示しています（2026年4月時点）。
- AIの出力は確率的な生成に基づくため、事実と異なる記述を含む可能性があります。重要な判断や対外発信に用いる際は、必ず人による確認を経てご利用ください。
第8条保有期間
当法人は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、次の基準に従って消去します。
- 利用者のアカウント情報：退会手続完了または最終ログインから一定期間経過後に削除します。
- インタビュー回答データ：利用者のご契約期間中は保有し、契約終了または利用者による削除操作から一定期間経過後に削除します。
- お問い合わせ履歴：対応完了から3年を目安に削除します。
- アクセスログ：不正利用の調査等に必要な期間（概ね12か月）保有します。
利用者の指示または機能の実行によって削除された個人情報は、合理的な期間内にバックアップを含めて消去します。
第9条開示・訂正・削除等の請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合、法令の定めに従って速やかに対応いたします。ご請求の方法については第11条記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求に際しては、本人確認のための書類のご提示をお願いする場合があります。
第10条安全管理措置
当法人は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的な対策についてはセキュリティ方針をご参照ください。
第11条お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：特定非営利活動法人きづく
- 所在地：東京都千代田区鍛治町二丁目4番7号
- メール：info@honnemiru.jp
- お問い合わせフォーム：https://honnemiru.jp/contact
第12条本ポリシーの改定
当法人は、法令の改正、本サービスの運用の変更、ユーザーの皆様からのご意見等に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。改定後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じます。
本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインに基づき作成しています。法令等の変更に応じて随時改定いたします。